График работы

Мы работаем
Ежедневно с 10:00 до 23:00
Пт. - Сб. с 10:00 до 24:00

Первый заказ на доставку можно сделать в 10:00. Последний заказ на доставку можно сделать в 22:30 по телефону: 200-555.
Если доставка не требуется, то последний заказ можно сделать в 22:50 и забрать его не позднее 23:15 из нашего суши-кафе.


Минимальный заказ

Сумма минимального заказа по кухне - 500 рублей.
При этом заказ доставляется бесплатно.
Если вы заказываете только напитки (без кухни), либо заказ по кухне меньше чем на 500 рублей, то доставка будет стоить 120 рублей.


Что входит в минимальный заказ:

Роллы/суши в индивидуальной экологичной упаковке
Палочки для еды
Имбирь
Васаби
Соевый соус
Салфетки одноразовые
Зубочистка
Рекламный буклет-меню
Кассовый и товарный чек


Время доставки

Время доставки: от 1 до 1.5 часов (в зависимости от района и времени доставки). Совершая заказ, учитывайте возможные пробки на дорогах. Поэтому, если Вы хотите получить свой заказ в обеденное время, то сделать его желательно не позднее 11:00 часов утра.


Скидки и бонусы

Скидка 10% - если Вы сами забираете свой заказ. Начисления поступают на бонусную карту.
Скидка распространяется только на заказы, сделанные по телефону: 200-555 или на нашем сайте: www.rollholl.com.
Заказ можно забрать в наших кафе по адресам: 
1-й Онежский проезд, д. 4 
ул. Терновского, 183
ул. Кулакова, 14
ул. Антонова, 78 (ТЦ«АТАК»)


Штраф за опоздание курьера

Более 30 минут - 20% от суммы заказа на карту
Более 60 минут - 100% от суммы заказа на карту

Чтобы получить скидку, просто позвоните нам в присутствии курьера и сообщите о факте опоздания. Оператор зафиксирует информацию, и на следующий заказ Вы получите скидку.


Оплата заказа

Оплата заказа производится наличными деньгами. Если у Вас крупные купюры, сообщите об этом оператору, и у курьера обязательно найдется сдача.


Как оформить заказ

Сделать заказ можно у оператора доставки по телефону 200-555 или на нашем сайте: www.rollholl.com.


Условия и порядок возврата Товара/отмены заказа Товара

Если Вам доставили блюдо не надлежащего качества, либо у Вас возникли сомнения в весе блюда, Вы можете вернуть его, но не менее 80% от общего объема. В самые короткие сроки мы его заменим. Для этого необходимо позвонить оператору 200-555 и оформить возврат, указав причину. В случае, если Вы съедите заказ и не сможете его показать, компенсировать и обменять заказ компания не сможет.
В случае, если Вам необходимо отменить заказ по какой-либо причине, Вы это можете сделать не позднее, чем через 10 минут после принятия заказа.


Служба поддержки клиентов:

Электронная почта: callcenter@rollholl.com
Телефон: 200-555

Если Вы желаете забрать заказ самостоятельно, мы предоставим Вам скидку 5% от суммы заказа по кухне до 500 руб, и 10% при сумме заказе от 500 руб на Вашу бонусную карту (на акционные блюда предложение не распространяется). Накопленными баллами впоследствии, Вы можете оплачивать заказы во всех заведениях Пицца & Суши кафе "РоллХолл" (1 балл = 1 рубль.) Оплатить можно не более 50% от суммы заказа. Электронную бонусную карту Вы совершенно бесплатно можете оформить у наших администраторов или операторов.


Более подробную информацию о системе бонусных накоплений
получите по телефону 8(8412) 200-555.

Если же Вы желаете воспользоваться услугой доставки, то рассчитаться Вы сможете не только наличными, но банковской картой. Сообщите оператору или администратору о желании рассчитаться по безналичному расчету, и доставщик привезет картридер. Если же вы все таки предпочитаете наличные, у наших курьеров всегда найдется сдача, оператор при оформлении заказа уточнит, нужен ли Вам размен.
Если у Вас возникнут какие то вопросы или предложения, Вы всегда можете связаться с нами по телефону 200-555.